MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LEMBAGA BISNIS (MPLB)

Mempersiapkan Tenaga Administrasi Perkantoran yang handal, kreatif dan Inovatir unutk menantang masa depan

Program Jurusan

1. Mempersiapkan tenaga administrasi yang bertanggungjawab, komunikatif, handal, kreatif, dan inovatif
2. Mempersiapkan tenaga administrasi perkantoran yang mampu bersaing secara digital
3. Mempersiapkan tenaga administrasi perkantoran yang mampu bersaing di dunia kerja dengan menguasai public speaking yang kompeten 

Keilmuan resepsionis adalah bagian dari beberapa keahlian Jurusan Managemen Perkantoran dan Lembaga Bisnis (MPLB) di SMK Budhiwarman 2 Jakarta merupakan bagian dari kompetensi keahlian yang mempersiapkan siswa untuk bekerja di bidang pelayanan dan administrasi perkantoran, khususnya sebagai front office atau penerima tamu di perusahaan, hotel, rumah sakit, maupun instansi lainnya.

Materi yang Dipelajari

Siswa dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan seperti:

1. Pelayanan Prima (Service Excellent)
   • Cara menyambut dan melayani tamu dengan sopan dan profesional
   • Etika komunikasi langsung dan melalui telepon
   • Penampilan (grooming) yang rapi dan sesuai standar kerja
2. Komunikasi Efektif
   • Teknik berbicara yang jelas dan ramah
   • Penggunaan Bahasa Indonesia yang baik dan benar
   • Dasar-dasar Bahasa Inggris untuk percakapan kerja
3. Administrasi Perkantoran
   • Pengelolaan surat masuk dan keluar
   • Pengarsipan dokumen
   • Penggunaan peralatan kantor (telepon, komputer, mesin fotokopi)
4. Pengoperasian Teknologi Perkantoran
   • Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
   • Email dan sistem administrasi digital
5. Sikap Profesional dan Etika Kerja
   • Disiplin dan tanggung jawab
   • Kerja sama tim
   • Kemampuan menjaga kerahasiaan perusahaan

Tujuan Pembelajaran

Tujuan dari keilmuan resepsionis adalah:

• Membentuk lulusan yang siap kerja dan kompeten di bidang pelayanan.
• Mampu menjadi representasi perusahaan yang ramah, komunikatif, dan profesional.
• Memiliki keterampilan administrasi dan komunikasi yang baik.

Peluang Karier

Lulusan dengan kompetensi resepsionis dapat bekerja sebagai:

• Resepsionis kantor
• Front office hotel
• Customer service
• Administrator kantor
• Staf tata usaha

Event Organizer Internal 

Peran MPLB dalam Event Organizer Internal Sekolah 

Dalam kegiatan internal sekolah seperti: 

• Class meeting 
  
• Lomba antar kelas
• Seminar sekolah
• Wisuda
• Peringatan hari besar
• Kunjungan industri

Siswa MPLB berperan sebagai:

Perencana Kegiatan (Planning)

• Menyusun proposal kegiatan
• Membuat anggaran biaya (RAB)
• Menyusun timeline acara
• Menentukan konsep dan tema

Administrasi dan surat menyurat

• Membuat surat undangan resmi
• Membuat proposal sponsorship
• Mengarsipkan dokumen kegiatan
• Membuat notulen rapat

Publikasi dan Komunikasi

• Menghubungi narasumber atau tamu
• Melakukan koordinasi dengan pihak terkait
• Membuat konten promosi (poster, media sosial)

Pelayanan dan Protokoler

• Menyambut tamu (front office)
• Mengatur registrasi peserta
• Mengatur susunan acara
• Menjadi MC atau moderator

Peran MPLB dalam Event Skala Lebih Luas (Eksternal)

Untuk kegiatan di luar sekolah seperti: 

• Study tour
• Kunjungan industri
• Seminar umum
• Pameran pendidikan
• Event kolaborasi antar sekolah

Siswa belajar lebih profesional karena berhubungan langsung dengan pihak luar.

Kompetensi yang dikembangkan:

1. Manajemen waktu
2. Negosiasi dan komunikasi bisnis
3. Public speaking
4. Penyusunan laporan pertanggungjawaban
5. Manajemen risiko dan problem solving

Tujuan Pembelajaran EO di MPLB

Melalui kegiatan Event Organizer, siswa dilatih untuk:

• Berpikir sistematis dan terstruktur
• Bertanggung jawab dalam tim
• Mampu mengelola kegiatan dari awal hingga evaluasi
• Siap terjun ke dunia kerja di bidang administrasi, EO, perhotelan, maupun perkantoran